10 Consejos De Comunicación Para Mejorar En El Trabajo

10 consejos para mejorar tu comunicación

Por Julio Castrejón

Los resultados, que diversos estudios demuestran que no sabemos comunicarnos, una empresa que en vez de trabajar en equipo para alcanzar metas comunes no se entienden entre sí. Ello explica la baja productividad y una diversidad de conflictos laborales originados por supuestos "malos entendidos laborales" que tienen su origen en que los empleados entienden mal lo que escuchan y jefes que no pueden expresar lo que quieren.

Un dato importante, el idioma español tiene más de 283 mil palabras, las personas usamos sólo 300 palabras. 

Estos son los mejores consejos que puedo darte para que logres una comunicación fluida, eficiente y productiva en tu negocio y vida personal.

1. Lee, la lectura te hará mejorar en todos los aspectos cognitivos, te dará habilidades intelectuales y te hará comprender conceptos abstractos básicos para entender el mundo en el que vivimos. Empieza leyendo temas que te interesen por lapsos de 5 a 10 minutos diarios, detente cuando sientas aburrimiento y sueño, esa es la alerta que indica que no tienes ese hábito, hazlo durante 4 semanas y verás que lograrás hacerlo un hábito aumentando el tiempo de lectura.

2. ¿Entiendes lo que lees y escuchas?, hazte esta pregunta todos los días, en juntas, reuniones de trabajo, se ha demostrado que el 75% de las personas no comprende lo que escucha, su cerebro sólo recibe pocos mensajes que procesa y el resto lo omite, lo que provoca fallas de comunicación. En algunos casos puede tratarse de un problema auditivo, será necesario buscar un especialista.

3. Aprende a escuchar, esto significa pensar las palabras que escuchas, darle significado y sentido, no sólo obedezcas instrucciones, trata de comprender lo sustantivo del mensaje.

4. No temas preguntar, es preferible que lo hagas antes de entender algo a medias, aclara las cosas en tu mente. Un 80% de personas prefiere no preguntar por timidez o miedo a ser calificado de tonto, cuando no hacerlo es precisamente una tontería mayor.

5. Consulta el diccionario cuando no comprendas el significado de una palabra, un 85% de los individuos utiliza palabras inexactas, pues al ignorar su significado y escucharlas simplemente las utiliza y mal, no tienes que arrastrar el diccionario a todas partes, simplemente entra a tu smartphone y busca Apps que te dan definiciones simples.

6. Dale más peso a tu conocimiento general que a la especialización, personas con una mayor cultura general resuelven 65% más problemas que aquellos que sólo se han especializado en un materia y tiene una gran lógica, la realidad es más compleja y el perfil de las empresas requieren que los individuos sean capaces de desarrollarse en diversos niveles y resolver problemas que van más allá de su especialidad, saber más no hace daño.

7. Los títulos no importan, duele decirlo, pero así es. Individuos autodidactas logran más resultados que los universitarios, la razón: su conocimiento depende de ellos mismos, orientan sus lecturas a sus necesidades inmediatas, poseen una mente flexible y ello les permite adaptarse al medio, así que por tener un título universitario debas suponer que sabes comunicarte es falso, sé humilde y piensa.

8. No utilices términos complejos, sé sencillo al hablar, ello facilitara que tu interlocutor logré captar los mensajes que a ti te importa transmitir en sus mentes y por otra parte tendrá claro que eres el especialista en la materia, hazlo simple.

9. Investiga a fondo el tema que quieres desarrollar, consulta páginas especializadas (no wikipedia, ni el rincón del vago) mi experiencia en oficinas me ha demostrado que las personas no investigan los temas que presentan, por ello son incapaces para contestar preguntas concretas de sus interlocutores, nunca asistas a una reunión con clientes si ignoras todo sobre ellos.

10. Todos los días incorpora nuevas palabras en tu lenguaje, el 90% de las personas sólo utiliza el 12% del idioma para comunicarse, es decir, ignora el arma más importante que poseemos los seres humanos: el lenguaje.

Si te parece demasiado complicado seguir los 10 consejos, sólo quédate con el número 1, con él lograrás grandes cosas a la hora de comunicarte.

El autor es especialista en comunicación interna y externa con 25 años de experiencia en el desarrollo comunicacional de equipos de trabajo. https://www.linkedin.com/in/juliocastrejon1/